Загальні положенняЗаповнюючи форму на нашому сайті, ви підтверджуєте свою згоду з політикою конфіденційності компанії. Ви також надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у таких випадках:Передача даних третім особамКомпанії, що працюють від нашого імені. Ми можемо залучати сторонні компанії для виконання певних функцій, пов'язаних з нашою діяльністю. У зв'язку з цим ми можемо частково розкривати вашу особисту інформацію. Ми висуваємо жорсткі вимоги до таких компаній, зобов'язуючи їх використовувати ваші персональні дані лише для надання договірних послуг. Передача цієї інформації заборонена, якщо це не є необхідним для надання послуг. До таких функцій може належати: видача виграшів і бонусних призів, реалізація заявок, виконання замовлень, управління інформаційними системами, а також проведення співбесід з нашими контрагентами. При виборі постачальників ми також можемо розкривати неперсоніфіковану інформацію.Правоохоронні органиМи маємо право розкривати ваші персональні дані без вашої згоди правоохоронним органам для запобігання правопорушенням, виконання судових рішень або нормативно-правових актів, сприяння урядовим розслідуванням, захисту прав компанії та її дочірніх підприємств, а також для запобігання шахрайству.Відмова від розсилкиВи можете будь-коли відмовитися від отримання наших листів. Для цього скористайтеся спеціальним посиланням, розміщеним в кінці кожного листа, або напишіть нам на електронну адресу: moc.liamg%40hcaoc.z.etak

про надання консультативно-інформаційних послуг шляхом надання доступу до електронних інформаційних посібників(редакція від 16.05.2025)
Фізична особа підприємець Зограб'ян Катерина Михайлівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань від 16.04.2024, №2010350000000541404 (далі – Виконавець), пропонує необмеженому колу фізичних осіб (далі – Клієнт), разом іменуються – Сторони, укласти договір про надання консультативно-інформаційних послуг шляхом надання доступу до електронних інформаційних посібників (далі – Договір).
Відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, цей Договір є публічним договором та договором приєднання, та його умови є однаковими для всіх Клієнтів.  
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ1.1. Для цілей цього Договору використовуються наступні терміни та визначення:● Клієнт – фізична особа, яка досягла 18 років, має повну цивільну дієздатність, ознайомилася з умовами цього Договору та акцептувала його шляхом оплати Послуг.● Послуги – консультативно-інформаційні послуги, що надаються Виконавцем шляхом надання Клієнту доступу до обраного ним Електронного інформаційного посібника (або посібників) відповідно до опису та вартості, представлених на Сайті Виконавця. Факт надання Послуги полягає у наданні доступу до Електронного інформаційного посібника.● Електронний інформаційний посібник (Посібник) – цифровий інформаційний продукт (наприклад, у форматі PDF, текстовому документі, презентації або іншому цифровому форматі), що містить сукупність інформації, порад, методик, рекомендацій консультативного характеру з певної тематики, розроблений Виконавцем та доступний для придбання на Сайті. Зміст та тематика кожного Посібника детально описані на Сайті.● Сайт – веб-сайт Виконавця, розташований у мережі Інтернет за адресою https://mycoach.com.ua/shop, що містить перелік Посібників, їх опис, вартість, умови придбання та іншу інформацію, необхідну для укладення цього Договору.● Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов цього Договору, що виражається в оплаті Послуг Виконавця.● Доступ до Посібника – надання Клієнту можливості завантажити або переглянути Посібник в електронному вигляді після здійснення оплати, зазвичай шляхом надсилання посилання на вказану Клієнтом адресу електронної пошти або надання доступу в особистому кабінеті на Сайті (якщо такий функціонал передбачено).● Ліцензія – обмежене, невиключне, непередаване право на використання Клієнтом Посібника виключно в особистих некомерційних цілях відповідно до умов цього Договору.
1.2. У цьому Договорі, якщо інше не випливає з контексту:●  під днями маються на увазі календарні дні;●  під часом мається на увазі час за часовим поясом Києва (Україна);●  під письмовим повідомленням розуміється повідомлення, відправлене стороною по електронній пошті на адреси, вказані в цьому Договорі або надані Клієнтом при замовленні Послуг.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ2.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту консультативно-інформаційні послуги шляхом надання доступу до обраного та оплаченого Клієнтом Електронного інформаційного посібника (далі – Послуги), а Клієнт зобов’язується оплатити ці Послуги в порядку та на умовах, визначених цим Договором.2.2. Цей Договір публічно доводиться до відома необмеженого кола осіб шляхом його розміщення (публікації) на Сайті.2.3. Здійснення Клієнтом оплати Послуг є повним та беззастережним Акцептом умов цього Договору відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України. З моменту Акцепту цей Договір вважається укладеним між Виконавцем та Клієнтом.2.4. Договір набирає чинності з моменту Акцепту його Клієнтом (оплати Послуг) і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань або до моменту його розірвання відповідно до умов цього Договору чи чинного законодавства України.2.5. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною право- та дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладення та виконання цього Договору.2.6. Клієнт погоджується, що Посібники є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця та надаються "як є". Виконавець не гарантує досягнення Клієнтом будь-яких конкретних результатів від використання інформації, що міститься в Посібниках, оскільки це залежить від індивідуальних зусиль, інтерпретації та застосування цієї інформації Клієнтом.  
3. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ3.1. Для отримання Послуг Клієнт обирає відповідний Посібник (або Посібники) на Сайті та здійснює замовлення шляхом заповнення відповідної форми, вказавши достовірні дані, зокрема:●  Ім'я та прізвище;●  Адреса електронної пошти (для надсилання Посібника або доступу до нього);●  Номер телефону (для зв'язку у разі потреби).3.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.3.3. Послуги надаються Клієнту виключно за умови 100% передоплати їх вартості.3.4. Після підтвердження оплати Виконавець надає Клієнту Доступ до Посібника протягом строку, зазначеного на Сайті для конкретного Посібника, але не пізніше 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання оплати (якщо інший термін не вказаний на Сайті). Доступ надається шляхом, описаним в п. 1.1 (Доступ до Посібника).3.5. Послуга вважається наданою Виконавцем та прийнятою Клієнтом у повному обсязі з моменту фактичного надання Клієнту Доступу до Посібника (наприклад, відправлення посилання на електронну пошту Клієнта або в іший спосіб).3.6. Якщо Клієнт не отримав Доступ до Посібника у встановлений строк або має технічні проблеми з доступом (наприклад, посилання не працює, файл пошкоджений), він зобов'язаний повідомити про це Виконавця протягом 2 (двох) календарних днів з моменту спливу строку надання доступу або виявлення проблеми, надіславши електронного листа на адресу, вказану в Розділі 9 цього Договору. Виконавець зобов'язується вжити заходів для усунення проблеми протягом розумного строку.3.7. Виконавець не надає персоналізованих консультацій або роз'яснень щодо змісту Посібників поза межами інформації, викладеної в самих Посібниках, якщо це окремо не передбачено умовами придбання конкретного Посібника.
4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ4.1. Вартість кожного Посібника визначається Виконавцем та вказується на Сайті у гривні.4.2. Оплата Послуг здійснюється Клієнтом у розмірі 100% передоплати шляхом перерахування коштів на розрахунковий рахунок Виконавця або за допомогою платіжних систем, інтегрованих на Сайті.4.3. Виконавець не є платіжним агентом та не несе відповідальності за роботу платіжних систем. Усі питання, пов'язані з проведенням платежів, Клієнт вирішує безпосередньо з відповідною платіжною системою або банком.4.4. Вартість Послуг не включає будь-які комісії, що стягуються банками або платіжними системами за проведення платежу. Комісійні витрати Клієнт сплачує додатково.4.5. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування повної вартості Послуг на розрахунковий рахунок Виконавця.4.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни на Посібники, що пропонуються на Сайті. Зміна ціни не поширюється на вже оплачені Клієнтом Посібники.4.7. Повернення коштів:4.7.1. Оскільки Електронні інформаційні посібники є цифровими товарами, що не підлягають поверненню після їх отримання (надання Доступу до Посібника), кошти, сплачені Клієнтом за Послуги, поверненню не підлягають, за винятком випадків, прямо передбачених чинним законодавством України та цим Договором.4.7.2. Повернення коштів можливе лише у випадку, якщо Виконавець не надав Клієнту Доступ до оплаченого Посібника у встановлені цим Договором строки з вини Виконавця, і Клієнт звернувся з відповідною вимогою до Виконавця, а Виконавець не зміг усунути цю проблему протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання такого звернення.4.7.3. У випадку, якщо наданий Посібник має суттєві технічні дефекти, що унеможливлюють його використання за призначенням (наприклад, файл пошкоджено і не відкривається, відсутня значна частина контенту, описаного на Сайті), і Виконавець не може замінити його на якісний примірник або усунути дефект протягом 5 (п’яти) робочих днів з моменту отримання обґрунтованої претензії від Клієнта, Клієнт має право вимагати повернення коштів.4.7.4. Для повернення коштів Клієнт повинен надіслати письмову заяву на електронну адресу Виконавця, зазначену в Розділі 9 Договору, з детальним описом причини повернення та банківськими реквізитами для переказу.4.8. Клієнт самостійно несе відповідальність за правильність та своєчасність здійснених ним платежів.  
5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН5.1. Права Клієнта:5.1.1. Отримати Доступ до оплаченого Посібника відповідно до умов цього Договору.5.1.2. Використовувати отриманий Посібник виключно в особистих некомерційних цілях на умовах наданої Ліцензії (Розділ 6).5.1.3. Звертатися до Виконавця з питаннями щодо технічних аспектів отримання Доступу до Посібника.5.1.4. Розраховувати на конфіденційність наданої ним персональної інформації.
5.2. Обов'язки Клієнта:5.2.1. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги Виконавця.5.2.2. Надати достовірну інформацію, необхідну для надання Послуг (зокрема, актуальну адресу електронної пошти).5.2.3. Неухильно дотримуватися умов цього Договору та положень Розділу 6 (Інтелектуальна власність).5.2.4. Не передавати третім особам посилання для доступу або сам файл Посібника, не публікувати його у відкритому доступі, не використовувати для будь-яких комерційних цілей.5.2.5. Шанобливо ставитися до Виконавця у листуванні.
5.3. Права Виконавця:5.3.1. Отримати оплату за надані Послуги.5.3.2. В односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікації його нової редакції на Сайті. Такі зміни набирають чинності з моменту публікації, якщо інше не передбачено самою новою редакцією Договору, та застосовуються до замовлень, зроблених після публікації змін.5.3.3. Призупинити або припинити надання Послуг (зокрема, анулювати доступ) Клієнту у разі порушення ним умов цього Договору, зокрема умов Розділу 6.5.3.4. Змінювати зміст, структуру та вартість Посібників, розміщуючи відповідну інформацію на Сайті.5.3.5. Використовувати надану Клієнтом адресу електронної пошти для надсилання інформаційних повідомлень, пов'язаних з виконанням цього Договору, а також новин та спеціальних пропозицій Виконавця (за умови попередньої згоди Клієнта на отримання таких розсилок, якщо це передбачено функціоналом Сайту або окремим запитом).
5.4. Обов'язки Виконавця:5.4.1. Надати Клієнту Доступ до оплаченого Посібника відповідно до умов цього Договору.5.4.2. Забезпечити відповідність Посібника опису, наданому на Сайті (з урахуванням того, що зображення Посібника на Сайті може мати ілюстративний характер).5.4.3. Вживати заходів для забезпечення конфіденційності персональних даних Клієнта відповідно до Розділу 7 Договору та чинного законодавства України.5.4.4. Інформувати Клієнта про зміни в умовах цього Договору шляхом публікації нової редакції на Сайті.
6. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ ТА ЛІЦЕНЗІЯ НА ВИКОРИСТАННЯ6.1. Усі Електронні інформаційні посібники, а також будь-які матеріали, тексти, зображення, дизайн, що містяться в них та на Сайті, є об'єктами інтелектуальної власності Виконавця (або використовуються Виконавцем на законних підставах) та охороняються законодавством України про інтелектуальну власність.6.2. Надаючи Доступ до Посібника, Виконавець надає Клієнту обмежену, невиключну, непередаванау Ліцензію на використання Посібника.6.3. Умови Ліцензії:6.3.1. Клієнт має право використовувати Посібник виключно для особистого ознайомлення та некомерційного використання.6.3.2. Клієнту забороняється:а) копіювати, відтворювати, поширювати, розповсюджувати Посібник або будь-яку його частину будь-яким способом (включаючи, але не обмежуючись, розміщення в мережі Інтернет, передачу третім особам);б) модифікувати, перекладати, адаптувати, декомпілювати або будь-яким іншим чином переробляти Посібник;в) використовувати Посібник для будь-яких комерційних цілей, включаючи перепродаж, надання платного доступу, використання у власних комерційних продуктах або послугах;г) видаляти або змінювати будь-які знаки охорони авторського права або інші повідомлення про права інтелектуальної власності, що містяться в Посібнику.6.4. Будь-яке використання Посібника, що виходить за межі наданої Ліцензії, є порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця та тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України.6.5. У разі порушення Клієнтом умов цього Розділу, Виконавець має право негайно припинити доступ Клієнта до Посібника (якщо такий доступ є тривалим) без повернення сплачених коштів та вимагати відшкодування завданих збитків.6.6. Термін дії Ліцензії відповідає терміну охорони авторських прав на Посібник, якщо інше не зазначено для конкретного Посібника, але обмежується особистим використанням Клієнта, який придбав Посібник.
7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ7.1. Здійснюючи Акцепт цього Договору, Клієнт надає Виконавцю згоду на збір, обробку, зберігання та використання своїх персональних даних (в обсязі, наданому при замовленні Послуг) відповідно до Законів України «Про захист персональних даних», «Про захист прав споживачів», «Про захист інформації в інформаційно-телекомунікаційних системах».7.2. Метою збору та обробки персональних даних є забезпечення надання Послуг за цим Договором, ідентифікація Клієнта, зв'язок з Клієнтом, ведення бухгалтерського та податкового обліку, а також, за окремою згодою Клієнта, інформування про нові Посібники та пропозиції Виконавця.7.3. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Клієнта третім особам, крім випадків, коли таке розголошення передбачене чинним законодавством України, або коли це необхідно для виконання умов цього Договору (наприклад, надання даних платіжним системам для обробки платежу, якщо це технічно необхідно).7.4. Клієнт має права, передбачені ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних».7.5. Виконавець зобов’язується вживати належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Клієнта від неправомірного доступу або розголошення.  
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ. ФОРС-МАЖОР8.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України.8.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання Послуг або затримки в їх наданні з причин, що не залежать від нього, включаючи, але не обмежуючись: збої в роботі Інтернет-каналів, серверів, обладнання Клієнта, проблеми на стороні платіжних систем, а також форс-мажорні обставини.8.3. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, упущену вигоду Клієнта, що виникли в результаті використання або неможливості використання Посібника, або в результаті помилок, пропусків, перерв у роботі, видалення файлів, зміни функцій, дефектів, затримок у роботі при передачі даних тощо, які сталися не з вини Виконавця.8.4. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-яким позовом або претензією за цим Договором обмежується сумою платежу, фактично сплаченого Клієнтом за конкретний Посібник, щодо якого виникла претензія.8.5. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані з ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.8.6. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.8.7. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), що виникли після укладення Договору, і які Сторони не могли передбачити або запобігти розумними заходами.8.8. До обставин форс-мажору належать, зокрема: стихійні лиха, пожежі, повені, землетруси, воєнні дії будь-якого характеру, блокади, епідемії, пандемії, рішення та дії органів державної влади та місцевого самоврядування, що унеможливлюють виконання зобов'язань за цим Договором, перебої в електропостачанні, збої в роботі глобальної мережі Інтернет.8.9. Сторона, для якої склалася неможливість виконання зобов'язань за Договором через форс-мажорні обставини, повинна, за можливості, негайно повідомити іншу Сторону про настання таких обставин.  
9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ9.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його Акцепту Клієнтом і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань.9.2. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору шляхом публікації його оновленої редакції на Сайті. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації, якщо інший термін не визначено додатково. Клієнти вважаються поінформованими про внесені зміни з моменту такої публікації.9.3. Сторони визнають юридичну силу документів та повідомлень, надісланих електронною поштою. Електронні листи, відправлені з адрес, вказаних Клієнтом при замовленні та з адреси Виконавця, зазначеної в цьому Договорі, вважаються належним чином відправленими та отриманими.9.4. Виконавець є фізичною особою-підприємцем та платником єдиного податку [ваша група] групи.9.5. Усі питання, не врегульовані цим Договором, регулюються чинним законодавством України.9.6. Визнання будь-якого положення цього Договору недійсним не впливає на дійсність інших його положень.
10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯФОП Зограб'ян Катерина Михайлівна
Електронна пошта для зв'язку та звернень: moc.liamg%40hcaoc.z.etak